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一、电子商务专业简介
淮南职业技术学院高职电子商务专业开设于 2000 年 , 经国家教委批准招生，是院级重点专业、省级示范专业。
（一）专业建设定位
在办学实践中，我们坚持高职教育的培养方针，完善了电子商务专业的人才培养模式，建立了“一教双证”、“双证沟通”的产学研合作的教学体系。
我院电子商务专业定位准确，符合国家高职高专教育的要求适应国家经济、社会发展的需要；具有清晰、正确的职业教育观念，办学思路明确，质量意识强。经过几年的探索形成了自己的办学特色即：本专业培养坚持社会主义道路，德、智、体全面发展，有良好的职业道德和敬业精神，具备职业岗位工作所需要的基础理论知识和较高职业技术能力，牢固掌握电子商务及其相关学科的基本理论和主要技能，具有综合职业能力和全面素质，毕业后能较快适应职业岗位工作需要，直接从事电子商务操作及管理一线的实用型、技术型人才。
（二）定期结合实际变化，适时修订教学计划
近两年来 , 随着电子商务的迅猛发展 , 根据电子商务相关岗位群的实际需要，对原有的教学计划进行了多次慎重认真地修订，使之更臻完善。
（三）教师队伍发展状态
电子商务专业教师积极利用现有条件同时发挥主观能动性，在提高专业知识水平的同时提高学历及职称，能充分满足本专业教学的需要，有高水平的专业带头人，并形成了学术梯队。目前电子商务专业所有专职教师均具有研究生学力及硕士学位。
（四）教材建设
电子商务专业教学用书选订以教育部推荐的优秀高职高专教材、普通高等教育“十一五”国家级规划教材、国家劳动部助理电子商务师考试用书及本专业教师自主编写的贴近平时教学及课程实训的教材。
（五）实践及实训教学环节建设
电子商务专业拥有设备完备的校内功能实验室：电子商务模拟实验室、物流实训室、 EDI 实务操作模拟实验室和 ERP 实验室，并与中鸿网略公司等企业合作建立了校外实训基地，满足了学生实习的需要。
（六）教学成果
电子商务专业培养的历届毕业生中，有很多在工作中取得骄人的成绩，有多位学生已经成为所在单位的技术骨干、管理者，电子商务业界的佼佼者。更有甚者，一些毕业生通过所学电子商务专业知识，自主创业，自主经营。
近几年，为了加强学生的实际操作能力，我专业积极组织学生参加助理电子商务师执业资格认证考试已有近三百人取得助理电子商务师资格证书，同时我院具备国家助理电子商务师考试鉴定机构资格，是国家级 ECP 资格认证考点。
（七）培养目标
电子商务是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心，商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理系统等专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观技术方案。因此，高职电子商务专业的培养目标应能充分体现高职教育的特点与要求。以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才为基本任务；以社会需求为目标、以技术应用能力的培养为主线来设计教学体系和培养方案；应侧重于技术应用性人才和操作性人才的培养。
要求学生努力学习和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，树立爱国主义、集体主义和社会主义思想，遵守法律、法规，具有良好的思想品德和高尚的职业道德，通过各门课程的学习，比较系统地掌握电子商务专业必需的基础理论、基本知识和基本技能，熟悉电子商务流程及相关法律法规，精操作、能设计、懂管理，具有从事电子商务的实际工作能力和研究工作的初步能力，从而具备在有关的网站、企业、机构从事电子商务技术操作、开发、经营管理和初步研究工作的能力。
毕业生就业方向：
• 企事业单位网络建设，网站设计及建设维护；
• 电子商务公司的网站设计、网页制作；
• 企事业单位电子商务的策划和操作人员的管理；
• 市场开拓和客户服务；
• 各大网站的信息采编和整理；
• 信息咨询部门和企事业咨询部门的信息咨询工作。
（八）职业目标与就业选择
经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的根本变革。我国政府已把发展电子商务作为一项战略性选择，积极推进电子商务发展。在这种时代背景下，各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会所急需的人才。电子商务专业的毕业生一般是从事商务活动的应用型人才。学生毕业后，要求能够较快地适应信息化社会电子商务的技术发展和应用需求，包括在各类企业、事业单位及政府机构从事电子商务与电子政务系统规划、建设与管理工作；从事电子商务的网络营销、在线证券操作工作；从事企业内与信息化建设有关的规划、实施与管理等工作。据安徽经济信息中心统计，安徽省在以下职业岗位对电子商务人才有着迫切需要：
（ 1 ）各类工商企业内部局域网、外部互联网等计算机信息系统的业务工作；
（ 2 ）各类电子书刊、音像制品和其他图书的出版、发行及网络化销售等业务工作；
（ 3 ）网上商务活动场所的建设管理及其交易业务工作，如：网上商城、网上招标等；
（ 4 ） Web 站点和工作网点的策划、组建及其运营管理等业务工作；
（ 5 ）计算机、网络、数据通讯软件和硬件供应商、服务商的各项业务工作；
（ 6 ）政府机关及其相关的经济管理部门的电子政务及其各项管理业务，如电子税收等；
（ 7 ）各类信息、咨询服务公司的内部管理及其信息交流业务；
（ 8 ）各类金融机构的运营管理及其网上交易、结算业务等；
（ 9 ）服务性企业的网络化综合管理及其经营业务工作。
这些都给高职 “ 电子商务 ” 专业的开设提供了良好的发展机遇和广阔的毕业生就业市场。
（九）人才培养规格
1 、人才培养规格要求
努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。遵纪守法、艰苦奋斗、团结合作、事实求是、有强烈的事业心和责任感及良好的职业道德。
高职电子商务专业培养的是适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美等全面发展，具有良好的职业素质、职业道德、职业形象，掌握经济、贸易、管理和信息科学技术的基本理论知识，熟悉我国电子商务发展方针、政策、法律法规和发展动态，达到国家劳动和社会保障部门规定的职业技能考核标准。熟练掌握电子商务应用 , 了解、熟悉电子商务的技术开发、管理以及相关的技能，具备从事电子商务业务的一定实践经验，并能直接上岗从事各类相关的信息网络业务和电子商务策划、运营、管理等工作的，具有创新精神的高等职业技术实用型、复合型专门人才。
具有各种电子商务行业的应用能力，取得助理电子商务师资格证书；具有英语的基本表达能力，取得大学英语三级证书；具备熟练运用计算机的能力，取得国家计算机等级二级证书。
2 、知识、能力和素质结构
（ 1 ）知识结构
• 必备的政治、数学、外语、职业道德等基础知识；
• 计算机应用的基本知识；
• 电子商务管理的理论知识；
• 网络营销策划的专业知识；
• 网络技术与商务管理的基本知识；
• 商务网站建设的专业知识；
• 网上交易的专业知识；
• 网络信息管理的基本知识。
（ 2 ）能力结构
• 基本的计算机操作与应用技能；
• 初步的阅读和翻译专业英文资料的能力；
• 电子商务的业务管理能力；
• 网络建设、维护能力；
• 网站建设、网页制作能力；
• 信息采编、加工整理能力；
• 电子商务业务咨询能力。
（ 3 ）素质结构
1 ）具有正确的世界观、人生观、价值观、道德观；有创业精神和良好的职业道德；有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的道德品质；
2 ）具有一定的竞争意识、效率意识、安全意识、法律意识和积极、健康的生活态度；
3 ）具备相关的专业素质；
4 ）具有初步的组织、协调、管理能力；
5 ）具有良好的身体素质。
3 、专业技能考试、考证
本专业学生经过系统学习后，可分别考取以下技能证书：
1 ．全国计算机等级考试二级证书；
2 ．大学英语三级证书；
3 ．助理电子商务师证书。
二、专业培养计划
（一）培养思路
1 、激发专业教师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备；
2 、在教学中引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短高职学生毕业后适应工作岗位的时间；
3 、借鉴国外培养电子商务人才的成功经验，例如：理论教学与案例教学相结合、小组讨论与项目实习相结合、人才培养与人才认证相结合等等。
（二）具体落实
1 、合理安排实践性教学环节
高职教育要注重实践技能的训练，改变过分依重理论教学的状况，探索建立相对独立的实践教学体系。
2 、加强电子商务行业应用知识教育
在理论和实践教学的过程中，引导学生努力将自己的职业发展目标、专业知识积累、电子商务应用技能向该行业看齐，增强学生学习的针对性及自主学习的能力。
3 、教育学生建立职业感
要求学生掌握不同类型企业的传统商务运作流程及特点，熟悉大量企业电子商务实施案例，用现代企业管理方法、网络技术、项目管理方法等来分析企业实施电子商务的成败经验教训。
4 、不断建设和完善课程和教材体系
学生的精力有限，电子商务专业课程究竟该如何设置，实验室的模拟环境怎样才能跟上现实社会的发展速度，如何寻求合适的教材，是摆在我们面前的现实问题。逐步形成自成一体的、具有特色的、满足社会需求的课程体系和教材体系，是高职电子商务专业人才培养目标实现的重要一环。这种教材至少具有以下特点：
（ 1 ）以能力培养为导向，突出基础理论知识的应用和实践能力的培养。基础理论要以应用为目的，以必需、够用为度，合理选择知识模块及确定知识点，不必照顾学科体系的完整性。
（ 2 ）摒弃冗长、枯燥的知识陈述，基础理论的表述应简洁明了。同时，充实大量的图、表、例，加强教材的可读性和实用性。
（ 3 ）增加思考、训练内容，注重培养学生的思维能力和创造力。
5 、加强师资队伍和实训设施设备建设
（ 1 ）为了适应高职电子商务专业人才培养的要求，必须提高教学质量，加强师资队伍建设。一方面要加强专业教师的电子商务理论修养，另一方面更需要加强电子商务实践经验。针对目前专业教师在这些方面的不足，师资队伍的建设必须是理论和实践“双管齐下”，尤其是提高教师本身的电子商务职业能力。
（ 2 ）电子商务专业是综合性、实践性要求很高的专业，同时也有较强的技术性，充分运用现代化的教学设施设备显得十分必要。目前，我系已建成了电子商务模拟实验室，应充分发挥这些实验设施的使用价值，强化实际操作训练，使学生得到全方位的锻炼。
6 、大力加强校企合作，创造机会接触企业一线业务，甚至建立企业实习基地，鼓励学生走出校门，深入企业，发现问题、解决问题。
三、理论教学体系
理论教学体系应分析职业能力与岗位，满足能力培养需要设置相应课程具体为：公共基础课、专业基础课、专业技能课、职业技能课四位一体的课程体系，通过这方面的教育，着重培养学生逻辑思考与判断分析能力，提高写作水平，增强表达能力，提高学生的综合素质。
专业基础课，可分为原理类学科基础和会计类学科基础课。原理学科基础课作为财经类专业必修课，通过一些必须的经济管理知识的学习，使学生更好地适应今后工作所面临的环境。会计类学科基础课作为财经类专业必修课，通过会计基础课学习，使学生具有学习会计技能的基础知识。
专业课，专业课设置充分体现厚基础、宽口径、高素质的要求。适当增加专业选修课的门数，以便让学生有更多的选择余地。
职业技能课，这一环节课程与专业课有机结合，开设的目的是针对专业课学习的理论技能，对学生综合解决问题能力给予充分的培养。（具体见教学计划）
专业主干课程简介：
（ 1 ） 管理学原理
本课程主要讲授企业管理的基本理论，管理思想和方法，使学生了解现代企业制度的涵义，掌握企业经营方式，经营战略和经营决策，生产要素管理，企业组织管理，熟悉企业管理的原理和方法，为后面的专业课学习打好基础。
（ 2 ）会计学原理
本课程讲授会计的任务和方法，帐户与记帐，经营过程核算与经济业务核算，凭证与帐簿，会计核算形式与会计报表及会计工作的组织等。明确会计工作如何及时、正确地反映和监督企业的运动情况。学完本课程后，为使学生能够理论联系实际，巩固在校学习的理论知识，培养学生实际动手能力，安排有实践课，内容主要是熟悉和掌握从原始凭证，记帐凭证到会计报表等具体会计业务流程。
（ 3 ）电子商务概论 （ 45 学时）
本课程主要讲授电子商务及其发展状况，电子商务理论及其框架体系。让学生了解什么是电子商务、电子商务的信息工具体系、商务自动化、网络营销、电子商务的解决方案、电子商务的安全与法律以及电子商务的未来与发展，为电子商务或案例的分析与研究打下良好的基础。
（ 4 ） 国际贸易实务
主要讲述商品的品质、数量、包装、价格，国际贸易术语及国际贸易合同的基本条款，国际贸易合同的履行，国际贸易方式。本课程的重点：商品的品质、数量、包装、价格、支付；难点：国际贸易术语、货款的支付、国际货物运输保险、国际贸易合同的履行。
（ 5 ） 市场营销 （ 76 学时）
本课程主要介绍了市场营销的基本概念、市场营销战略、市场营销要素组合；消费者市场和消费者购买行为、组织市场和购买行为；竞争者分析、市场与目标市场；市场营销策略，如产品策略、定价策略、供销分销渠道策略和促销策略。
（ 6 ） 计算机网络技术
本课程主要介绍计算机网络基础、计算机组装与维护、网络技术、多媒体技术、网络安全与管理、网络操作系统、 WEB 应用开发技术、综合布线技术、计算机网络的物理安全、信息加密与 PKI （ Public Key Infrastructure ）、防火墙技术、入侵检测技术、访问控制技术、网络安全检测与评估技术、计算机病毒防范技术、备份技术和网络安全解决方案。本课程涵盖了计算机网络安全的技术和管理，在内容安排上将理论知识和工程技术应用有机结合，并介绍了许多计算机网络安全技术的典型应用方案。重点内容：网络技术、网络安全与管理、网络操作系统、信息加密与 PKI 、防火墙技术、网络安全检测与评估技术、计算机病毒防范技术、备份技术和网络安全解决方案；难点：网络技术、网络安全与管理、信息加密与 PKI 、备份技术和网络安全解决方案。
（ 7 ）本课程主要介绍数据库编程技术，是数据库技术、管理信息系统和其它计算机相关专业的一门重要专业技术课程，它是为满足我国对数据库技术和管理信息系统专门人才的需求而设置的。重点内容包括：数据库的创建与设置、数据库的备份与恢复、表单的设计与操作、其他数据库对象的创建、数据的增删改操作、由前端存取数据库、数据库编程等；难点：表单的设计、数据库编程。
（ 8 ）网络营销与策划
网络营销与策划是电子商务专业的职业技术综合课程。本课程从战略的角度论述了有关网络营销的各种策略方法，包括网络营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，网络营销的操作思路和运作技巧，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对于网络环境下的企业营销活动获得全面的领会和感性认识，并能够掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。重点内容：网络营销活动的原理和特点、网络营销的操作思路和运作技巧、网络营销的策略、网络营销实施方案；难点：网络营销的策略、网络营销实施方案。
（ 9 ）网页设计
本课程是工商管理系电子商务专业的一门操作性很强的专业技术基础课。主要介绍了网页制作的基本知识、常用软件工具、网站建设等内容。重点内容： WWW 和 URL 、网页和浏览器、 HTML ， FrontPage 2000 、 Dreamweaver MX 、 JavaScript 脚本编程、 DHTML 和 CSS 在网页中的应用、 Flash 动画的制作、建设网站和发布网页的有关知识等；难点： HTML 、 FrontPage 2000 、 Dreamweaver MX 、 JavaScript 脚本编程、 DHTML 和 CSS 在网页中的应用、 Flash 动画的制作。
（ 10 ）电子商务与现代物流
本课程从电子商务与现代物流的基本概念及相互关系出发，系统地介绍了物流活动的全过程。通过物流一体化进程，引出电子商务模式，使学生了解电子商务下物流配送中心的运作与管理及物流供应链管理，掌握合理选用和设计电子商务物流配送系统的方法，并能将物流信息技术在电子商务中进行应用。重点内容：电子商务与现代物流的关系、电子商务下的物流特点、现代物流基础知识、物流的基本功能、物流模式、企业物流管理、物流信息管理、供应链管理、主要的供应链管理方法；难点：电子商务下的物流特点、物流模式、物流信息管理、供应链管理。
（ 11 ）网站管理
本课程是电子商务专业职业技术综合课之一，主要讲授电子商务网站的管理与维护，包括：网站的测试、维护与管理、网站的宣传与推广。重点内容：日常数据监控、数据库后台数据录入（图片 + 文字表格）、数据导入导出、网页（文字图片）内容更新、改变网站结构、链接检查、内容审核；难点：网站更新、数据库后台维护管理、页面模板的更新、动态页面的修改更新、网站监控、网站紧急恢复。
（ 12 ）电子商务法律法规
本课程针对电子商务运营与发展中急需掌握的法律、法规知识做了详细的介绍。内容包括：电子商务法律法规概述，电子商务企业的法律问题，有关电子商务合同、支付、课税以及知识产权保护方面的法律问题及电子商务中的法律责任与管辖权等其他相关的法律知识。并从实用出发，有针对性地介绍了有关电子商务的法律案例。重点内容：电子商务合同、支付、课税以及知识产权保护、电子商务中的法律责任；难点：电子合同法、电子签名法、电子商务中的法律责任。
四、实践教学体系
1 、 实践教学环节：认识性观察——阶段性实践——综合性实训
2 、 实践教学形式：案例教学——模拟实验——社会实践 3 、 主要实践课程
（ 1 ）电子商务认识实习
主要使学生了解电子商务一般知识，具体包括以下内容： E_mail 注册与使用、资料上传与软件下载并安装的方法、搜索工具的使用、信用卡开户与网上转帐、电子钱包 ( 支付宝 ) 开户与支付、网上注册开店基本流程、网上商店商品的进销存管理、买卖双方沟通方法 ( 淘宝旺旺 ) 、买卖商品的初步技巧、网上交易安全保证的基本方法、诚信在网上交易中的重要性。
（ 2 ）计算机网络技术实训
主要包括八项实践内容，分别是：局域网组网、网络配置、 Internet 接入技术、网站建设、电子邮件服务、远程登陆服务、文件传输服务、 WWW 服务。实训内容涵盖了局域网、广域网、网络互连技术、网络通信技术、网络协议与操作系统、网络安全与管理、 Internet 应用等多方面知识。此外，每项实训内容均讨论了当今计算机网络技术中的一项实际应用。通过对这些实训内容的练习，同学们能够更加深入地理解和掌握课本中学到的知识，并且可以切实了解到这些技术的实际应用，从而锻炼自己将所学到的理论知识运用到实际问题中的能力。
（ 3 ）网络营销与策划实训
选定相关课题，制定网络营销方案（如：×××产品网络营销计划书或：×××产品网络营销策划）；进入海尔、联想等著名企业的网站，考察这些企业网络营销的一般状况，分析制订网络营销计划的步骤；实际考察某些网络引擎，了解其一般情况，并分析采取哪些步骤可以使网络引擎将合适的访问者带到你的网页；进入相关企业网站，了解它们是怎样把握消费者的需求特点，分析如何根据网上消费行为特征进行网络市场定位。
（ 4 ）电子商务与现代物流实训
访问相关物流站点，分析一个物流企业的经营模式；访问中国地方物流联盟网，了解物流业务开展情况；访问相关网站，了解第三方面物流的相关情况；带领学生就近实地参观大型物流中心和大型企业物流部门，了解物流企业实际业务流程，增加感性认识；利用物流模拟软件进行模拟训练。
（ 5 ）网站管理维护
实训内容主要包括网站的更新、网站的推广以及网站安全管理。网站更新主要训练学生进行数据库后台数据录入（图片 + 文字表格）、数据导入导出、网页（文字 + 图片）编辑、 FTP 上传文件等；网站推广主要训练学生如何寻找互换链接的对象、发布信息、 Email 营销推广、回复客户 Email 以及网站与用户的互动应答等；网站安全管理主要包括日常数据监控、常见故障应急处理等。
4 、主要实践课程教学方法
案例教学是一种具有启发性、实践性提高学生决策能力和综合素质的新型教学方法。这种教学方式既可巩固学生所学的理论知识，又可提高学生的实际操作能力；既能向学生传授知识，又可发展学生智能，使学生由被动变为主动。
模拟实验，教学的主要目的是培养学生动手能力，在这一教学环节主要体现学生是主体，培养学生有效应用理论知识的能力，教师起到引导及辅助的作用。
社会综合实践，是对学生综合能力培养的主要教学环节，主要让学生走向社会，真正体验社会的丰富多彩。
专业课实践教学，结合当代电子商务的应用状况，制订相应的实践要求及教学大纲，强化学生专业课程的理论及技能的学习。
五、师资队伍
在教师队伍的培养上，我专业始终把建设一支高素质的“双师型”教师队伍作为头等大事来抓。首先，从制度上保证。在教师培养、职称评定、教师考核等方面制定了一系列的规章制度，如学院对具有“双师”能力的教师在评定职称、晋升职务时优先考虑；其次从经费上保证。学院设立了科研发展基金、教师培训专项经费，鼓励和支持教师参与科研、技术开发和技能培训；第三，在教师队伍结构上，注重从社会上引进具有丰富实践经验和技艺精湛的能工巧匠和技术专家，采用“请进来”的办法，充实“双师型”教师队伍。在实施过程中，也取得了较好的实效。目前，电子商务专业教师均为研究生学历。
六、实践教学条件
1 、 构建实验平台，提高学生职业技能，为就业打基础
我们结合课程的特点，充分运用现代教育技术和现代信息技术，建立课程网站平台，整合资源，引导学生个性化、自主性学习。由于电子商务是一个发展变化非常迅速的学科领域，新的知识、新的技术、新的应用、新的模式层出不穷。为此，我们整合各种重要的、相关的校内外资源，构建了以课程网站为核心的教学平台，提供了丰富的教学资源，引导学生自主学习、个性化学习。我们选用了德意电子商务实验室 2.5 版模拟，此软件具备模拟网上交易的流程，网上虚拟支付，电子商务合同的订立，网上合同的履行， EDI 制单训练以及网络营销、 CA 认证、企业网站建设、物流配送等多个功能。除此之外，我们还与软件供应商协商，可以根据我们的使用要求，对软件进行二次开发，以使其功能更合理、更完善。总之，要使实验平台达到模拟整个电子商务交易的过程，商店前后台操作、银行前后台操作、物流前后台操作、认证中心证书操作等等，使整个电子商务过程在实验平台中得到完整的体现，学生通过模拟与操作可将理论知识加以巩固，有效地理解电子商务流程。
2 、积极联系校外实训基地，与多家企业建立长期合作关系，达到既提供培训学生专业技能的社会场所，又能下一步学生的就业打下了良好的基础。
七、职业能力与职业素质教育
八、教材建设
建立一体化系列教材，其体系为： “ 基本教材 — 补充教材 — 引导教材 ” ，三部分组成。
（ 1 ）基本教材
特点：教学的基本蓝本；界定主要知识体系的界限。
形成方式：市场选购为主；以高职高专名牌教材为主。
（ 2 ）补充教材
特点：突出我院电子商务专业培养特色；在基本教材的基础上进行补充，以理论够用为度，融入时代特征及电子商务的发展状况及新趋势、新技术，强调实际技能与社会需要接轨。
形成方式：主讲教师按教学计划的要求自编。
（ 3 ）引导教材
特点：专业前言性、方向引导性、最权威性。
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